Effektiv Order Spårnings Tillägg för Chrome
Orderuppföljning är en Chrome-tillägg designad för att förbättra kundtjänstagenters arbetsflöde när de hanterar klagomål och anteckningar för onlinebutiksbeställningar. Verktyget extraherar orderdetaljer från webbsidor, vilket gör att agenter kan ange ytterligare information som betalningsmetoder, klagomål och anteckningar i ett formulär. Dessa detaljer sparas sedan i en Google Sheets-kalkylblad via en Google Apps Script. Tillägget erbjuder också en funktion för att kontrollera om en order tidigare har loggats, vilket visar tidigare anteckningar och klagomål för referensändamål. Genom att lagra agentens namn lokalt syftar det till att öka effektiviteten och effektivisera processen för att spåra och hantera kundorderproblem.
